CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E DIRITTO DI RECESSO

1. TITOLARITÀ DEL SITO E IDENTITÀ DEL VENDITORE

Il sito www.boschi-gioielli.it è di proprietà esclusiva di Gioielleria Boschi S.a.s., con sede legale in Via del Cristo 3/b, 42025 Cavriago (RE), C.F. e P. IVA 01519870354.

Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita di beni e servizi effettuata tramite il sito boschi-gioielli.it, in conformità alla normativa italiana ed europea in materia di contratti a distanza, ed in particolare al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e al D.Lgs. 21/2014, in attuazione della Direttiva 2011/83/UE.

2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Le informazioni e i prodotti presenti sul sito non costituiscono offerta vincolante, ma un invito a formulare una proposta di acquisto.

Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui il cliente riceve, all’indirizzo e-mail indicato in fase di ordine, la conferma dell’ordine da parte di Boschi S.a.s.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti e del corretto funzionamento del proprio indirizzo e-mail. Boschi S.a.s. non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali disservizi dovuti a indirizzi errati o non funzionanti.

In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, anche temporanea, il cliente verrà tempestivamente informato e l’importo eventualmente già corrisposto verrà rimborsato senza ritardi ingiustificati.

3. PAGAMENTI

Il pagamento dei prodotti acquistati può avvenire tramite:

• bonifico bancario;

• PayPal;

• carte di credito e debito dei circuiti supportati;

• Satispay.

Boschi S.a.s. non ha accesso ai dati sensibili relativi ai mezzi di pagamento utilizzati dal cliente, che vengono gestiti esclusivamente dai rispettivi circuiti di pagamento tramite connessioni protette.

Boschi S.a.s. si riserva la facoltà di richiedere informazioni aggiuntive per la verifica dell’ordine e di annullarlo in caso di mancata collaborazione del cliente.

4. SPEDIZIONI E CONSEGNA

La spedizione dei prodotti avviene tramite corriere tracciabile e assicurato.

I costi di spedizione sono sempre indicati prima della conferma dell’ordine. Eventuali spese aggiuntive derivanti da giacenze, riconsegne, indirizzi errati o resi non imputabili al venditore sono a carico del cliente.

Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna corretto e presidiato durante l’orario lavorativo del corriere.

5. DESCRIZIONE DEI PRODOTTI

Le immagini e le descrizioni dei prodotti presenti sul sito hanno finalità illustrative. Eventuali differenze minime di colore, dimensioni o dettagli non costituiscono difetto di conformità.

I prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. Per spedizioni extra Unione Europea, eventuali dazi doganali o imposte locali sono a carico del cliente.

6. GARANZIA LEGALE

Tutti i prodotti venduti tramite il sito boschi-gioielli.it sono originali e coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi, ai sensi degli articoli 128-135 del Codice del Consumo.

La garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbricazione e non copre danni derivanti da uso improprio, urti, manomissioni o interventi non autorizzati.

I tempi di riparazione o sostituzione dipendono esclusivamente dai centri assistenza ufficiali dei produttori.

7. DIRITTO DI RECESSO

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta via e-mail all’indirizzo info@boschi-gioielli.it entro il termine sopra indicato.

Esclusioni

Il diritto di recesso è escluso per:

• beni personalizzati o realizzati su misura;

• beni che, per loro natura, non possono essere restituiti o rischiano di deteriorarsi rapidamente;

• beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute, se aperti dopo la consegna.

Modalità di restituzione

Il prodotto deve essere restituito:

• integro e non utilizzato oltre la normale verifica della sua natura e funzionamento;

• completo di confezione originale, garanzia, accessori e documentazione.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Non saranno accettati resi in contrassegno o in porto assegnato.

Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito o dalla prova di avvenuta spedizione dello stesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Verrà rimborsato il prezzo del prodotto e le eventuali spese di spedizione standard di andata. Restano a carico del cliente le spese di restituzione.

8. RECLAMI E ASSISTENZA

Per qualsiasi richiesta di assistenza o reclamo, il cliente può contattare Boschi S.a.s. all’indirizzo e-mail:
📧 info@boschi-gioielli.it

9. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

In caso di controversie derivanti dall’interpretazione o dall’esecuzione delle presenti Condizioni di vendita:

• il consumatore residente in Italia potrà rivolgersi al giudice competente del luogo della propria residenza o domicilio, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo;

• il consumatore residente in un altro Stato membro dell’Unione Europea potrà adire il giudice competente del proprio Stato di residenza oppure avvalersi degli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR) previsti dalla normativa europea.

Resta in ogni caso salva la possibilità per il consumatore di ricorrere ai sistemi di risoluzione extragiudiziale delle controversie messi a disposizione dalla Commissione Europea.